En un Distribuidor Autorizado BMW, tu vehículo estará en las mejores manos. Disfruta de una movilidad sin interrupciones gracias a nuestras ofertas personalizadas y el respaldo de Proactive Care. Ya sea para servicio técnico, mantenimiento o reparaciones, te brindamos exactamente lo que tu BMW necesita, con la calidad y confianza que nos distinguen.
Beneficios BMW Service.
Servicio proactivo
Calidad y experiencia
Extensa red de Distribuidores Autorizados
Refacciones Originales BMW
Amplia oferta de servicios
Proactive Care: nuestra promesa de servicio.
Con BMW Proactive Care, recibirás un soporte proactivo e individualizado en cada situación. Desde un mensaje de fallo en tu vehículo, programar tu próxima cita de servicio, resolver una falla o reparación por accidente; ofrecemos la mejor solución para tu BMW. Relájate, nosotros nos encargamos y disfruta de los beneficios de Proactive Care.
Contacto proactivo.
Nos comunicaremos contigo a través de My BMW App, por correo electrónico o directamente desde tu BMW. En situaciones urgentes, también recibirás una llamada telefónica para brindarte asistencia inmediata.
Cita de servicio.
Podrás elegir fecha, hora y distribuidor de tu preferencia para realizar tu servicio. Realiza tu cita a través de My BMW App o desde el portal de servicio BMW.
Estatus.
¿Tu vehículo se encuentra en el taller? Te mantendremos informado sobre el estado y el costo del servicio.
Esto es lo que necesitas para disfrutar de Proactive Care.
Cuenta activa en BMW ConnectedDrive.
Vincular tu vehículo a tu BMW ID y asignar a tu Distribuidor Autorizado BMW de preferencia.
Actualizar tus datos de contacto en tu BMW ID, como número telefónico y dirección de correo electrónico.
Para que podamos conectarte, por favor, acepta la Política de Privacidad en el vehículo y a las comunicaciones de tu BMW AG y tu Distribuidor Autorizado BMW. También te recomendamos habilitar las notificaciones automáticas en My BMW App.
Mantenimiento Total BMW.
El programa Mantenimiento Total BMW te da el derecho a que en cualquier Distribuidor Autorizado BMW de la República Mexicana puedas realizar, sin costo, los servicios de mantenimiento señalados por los sistemas de información de tu vehículo, y que consisten en reparaciones o reemplazo de diversas partes por desgaste natural derivado del uso normal, así como trabajos de mantenimiento que incluyen materiales, mano de obra y partes originales BMW por 3 años o 60,000 km, lo que suceda primero, a partir de la fecha de primera matriculación del vehículo.
Para vehículos nuevos y usados.
Mantenimiento Total BMW (incluido en todos los vehículos nuevos):
- Cobertura para vehículos nuevos.
- Vigencia de 3 años o 60,000 km, lo que ocurra primero, a partir de la fecha de primera matriculación.
Mantenimiento Total BMW NEXT:
- Cobertura para vehículos usados.
- Vigencia de 3 años o 40,000 km, lo que ocurra primero, a partir del día y kilometraje en que se realiza el primer servicio de mantenimiento incluido (según el registro del historial electrónico del vehículo).
Vehículos eléctricos.
Mantenimiento Total BMW para vehículos eléctricos BEV (incluido en todos los vehículos nuevos):
- Cobertura por 4 años o 999,999 km, lo que suceda primero, a partir de la fecha de primera matriculación.
Extensión de Mantenimiento Total.
Con la Extensión de Mantenimiento Total puedes adquirir coberturas para tu vehículo de:
- 5 años o 60,000 km, lo que suceda primero
- 5 años o 100,000 km, lo que suceda primero.
Servicio de Asistencia 24 Horas BMW.
BMW respalda a sus clientes a través del Servicio de Asistencia 24 hrs. BMW, el cual está diseñado para reducir los efectos de los imprevistos que pudieran presentarse a lo largo de su trayecto, asistiéndole por teléfono o en sitio.
Al adquirir tu BMW, por los primeros tres años a partir de la fecha de primera matriculación, eres beneficiario del programa de Servicio de Asistencia 24 hrs. BMW dentro de la República Mexicana.
Para solicitar el servicio:
Te pedimos llamar al 55 9337 2481 o al 800 00 269 00
Otras formas de contacto.
Al crear tu cuenta en BMW Connected Drive y vincular tu BMW, tendrás los beneficios de Proactive Care. En caso de avería, también nos podrás contactar por medio del botón de emergencia de tu BMW o mediante My BMW App. Todos los datos del vehículo se enviarán directamente a BMW para que podamos ayudarte de manera rápida y sin complicaciones.
Nuestro servicio.
Para los Servicios de Asistencia 24 hrs. BMW, contamos con un proceso coordinado para brindarte el mejor soporte. Al comunicarte para solicitar asistencia vial, BMW proporcionará apoyo telefónico con técnicos especializados para un diagnóstico remoto. En caso de que el problema continúe, coordinaremos el servicio de asistencia en sitio y/o el traslado de tu BMW al Distribuidor Autorizado más cercano. El Servicio de Asistencia 24 hrs. BMW en sitio es prestado por Mexico Asistencia, S.A. de C.V.
BMW Value Service.
¿Tu BMW tiene más de cinco años? Disfruta de ofertas de servicio técnico atractivas para tu BMW. Desde la inspección de los frenos hasta el cambio de aceite, del filtro de aire o del microfiltro, con un descuento del XX %. Incluyendo recambios originales BMW y conocimientos especializados.
Condiciones de servicio atractivas para preservar la seguridad y el valor de tu vehículo.
Descuento mínimo del XX %
Servicio de primera calidad
Conservación del valor del vehículo a largo plazo
Recambios originales BMW
Claridad y transparencia
Calculadora de Value Service dependiente del mercado.
Hojalatería y Pintura BMW.
El día a día puede dejar huella en tu vehículo. Desde pequeñas rayaduras hasta daños mayores. En nuestros talleres certificados de hojalatería y pintura BMW, contarás con el apoyo de expertos que se asegurarán de que tu BMW vuelva a estar como nuevo.
Tu BMW en las mejores manos.
- Expertos con entrenamiento especializado.
- Uso de refacciones originales BMW.
- Uso de proveedores de pintura recomendados por BMW.
- La tecnología de diagnóstico e inspección más avanzada.
- Herramienta y equipamiento especializado.
- Conservación del valor del vehículo con un proceso de reparación certificado.
- Revisión de todas las etapas de reparación de acuerdo con estándares BMW.
Reparaciones de parabrisas.
Nuestros expertos te ofrecerán la mejor solución para tu BMW, se trate de una reparación o del reemplazo completo del parabrisas.
Reparaciones en caso de accidentes.
Tras un accidente que haya provocado daños complejos en la carrocería, la pintura, la electrónica del vehículo o los sistemas de seguridad, nuestros expertos también repararán tu vehículo de forma profesional utilizando la tecnología más avanzada y refacciones originales BMW.
Reparaciones estéticas.
Desde daños en el interior como exterior de tu BMW, nuestros expertos usarán tecnologías de reparación innovadoras y certificadas por BMW.
Refacciones originales BMW.
Calidad probada especial para tu BMW.
Atractiva relación precio-calidad.
Conservación del valor de tu BMW a largo plazo gracias a un ajuste y funcionamiento perfectos.
Preguntas frecuentes.
Descubre otras ofertas para tu BMW.
Accesorios originales BMW.
Desde accesorios a medida hasta elementos de equipamiento para cada época del año. Descubre todo lo que hace que tu BMW sea aún mejor.
BMW ConnectedDrive.
Tu BMW conectado con todo lo que es importante. Para más seguridad, confort y entretenimiento.
BMW Financial Services.
Para más libertad, tanto en materia de tiempo como financiera. Opciones de leasing y financiamiento adecuadas, con seguros y servicios ofrecidos directamente por BMW. Todo integrado. Sencillamente inteligente.